سياسة الاستبدال والاسترجاع
مرحبًا بكم في سيرتي، حيث نحرص دائمًا على تقديم تجربة احترافية ترتقي لتطلعاتكم الوظيفية.
نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة تضمن رضاكم التام، ونسعى باستمرار لتوفير حلول مرنة ومميزة تجعلكم على ثقة تامة بجميع خدماتنا. لأن رضاكم هو محور اهتمامنا، فإننا نقدم سياسة استبدال واسترجاع مبنية على الشفافية والمصداقية، لضمان حصولكم على أفضل تجربة ممكنة.
الشروط الخاصة بالاستبدال والاسترجاع:
- يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال فيما يخص اشتراك لينكدإن خلال مدة الاشتراك المحددة.
- يجب توضيح المشكلة وتقديم دليل واضح في حال وجود خلل أو خطأ في الخدمة.
- في حال كان الخطأ من جانبنا، سنتحمل كافة التكاليف المرتبطة بالاسترجاع أو التعويض.
- لا تشمل سياسة الاسترجاع الخدمات المكتملة بنجاح دون مشاكل.
- يحق للعميل الذي تسلم الخدمة واكتمل الاستلام بنجاح أن يطلب التعديل لمرة واحدة فقط.
- يجب على العميل أن يقوم بمراجعة الخدمة المقدمة بشكل جيد قبل الاستلام، إذ لا يحق له الاسترجاع بعد الاستلام.
كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع:
- التواصل مع خدمة العملاء: يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال على الرقم الموضح على موقعنا خلال مدة الاشتراك.
- تقديم التفاصيل: قم بتوضيح تفاصيل الخدمة ورقم الطلب، بالإضافة إلى أي معلومات إضافية لتسريع عملية المعالجة.
- تقييم الطلب: سنقوم بمراجعة طلبك بعناية والتواصل معك في أقرب وقت لتقديم الحل المناسب.
- استرجاع الأموال: يتم استرجاع الأموال إذا كانت الخدمة لم يتم تسلميها للعميل بشكل كامل، ولا تشمل سياسة الاسترجاع الخدمة المكتملة التي وافق العميل عليها واستلمها.
- التعويض والتعديل: إذا كان هناك أي تعديلات أو أخطاء واضحة في الخدمة يتطلب توضيحها ليتم تعديل الخدمة للعميل بدون أي تكلفة إضافية.
التواصل معنا:
لمزيد من التفاصيل أو لتقديم طلبات الاسترجاع، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [info@seratey.com]
في سيرتي، نؤمن بأن نجاحكم هو نجاحنا، لذا نلتزم بتقديم تجربة استثنائية تليق بطموحاتكم وثقتكم بنا.
